Muchos habremos pensado alguna vez que Plaza Tangamanga tiene en peligro su existencia con la llegada de la nueva Plaza Citadella que está justo enfrente, en la Avenida Salvador Nava en San Luis Potosí.
Desde un punto de vista mercadológico, considero que ambas plazas dirigen sus esfuerzos a segmentos completamente diferentes. Vamos paso por paso. Comencemos con el cine de Tangamanga (que en Citadella se apertura en 2014) que es Xtreme de la cadena de Cinépolis, es la versión económica de los michoacanos, mientras que para Citadella se tiene contemplado Cinemex Platinum esta es la versión Pro o como quieran llamarle de esta cadena (no será como el de El Paseo) y que podría ser equiparable al Cinépolis VIP, hay quienes dicen que es incluso mejor. Al punto al que quiero llegar es que tomando como ejemplo el cine, ambas plazas tienen un perfil de clientes diferente. Ahora pensemos en los lugares para comer, en Plaza Tangamanga, la mayoría de los establecimientos no son franquicias o grandes marcas como las que quizá tendrá Citadella, esto no sólo por el factor del precio de los productos, sino por el estatus que maneja cada establecimiento. Al igual que con el cine, en el área de comida hay una gran diferencia en cuanto al tipo de cliente. Si analizáramos otros tipos de tienda como tecnología, moda, o cualquier otro rubro, caeríamos en el mismo ejemplo de perfiles de clientes diferentes. Es por ello que considero que Citadella no afectará en lo más mínimo a esta plaza, además de que Tangamanga tiene como ventaja todos los bancos a los cuales se tiene acceso.
Quizá los clientes de plaza Tangamanga visitarán Citadella pero por el peculiar sentido novedoso que tenemos los potosinos, una vez explorado, regresarán a su plaza habitual, si, porque también somos muy tradicionalistas. Sumado a lo anterior, creo que Plaza Tangamanga tiene, para bien o para mal, su perfil de cliente bien definido.
Aún con lo anterior, no me gustaría desaprovechar la oportunidad de comentarle a los encargados de Plaza Tangamanga que se pongan las pilas, desarrollen estrategias dirigidas al entretenimiento familiar (que es el segmento que creo que se dirige esta plaza), las promociones “all the time” no son suficientes, utilicen de manera eficiente sus redes sociales, ya que no tienen un buen manejo, dicho sea de paso.
Por otra parte, ¿quién será el principal afectado con la apertura de Citadella? Plaza San Luis tiene un perfil de cliente muy similar al que se dirige Citadella, inclusive, antes de que abriera Krispy Kreme en Citadella, se abrió una sucursal de la misma marca en Liverpool de Plaza San Luis, quizá sea el reflejo de la preocupación que tiene la gerencia de esta plaza.
La realidad también es que Citadella avanza paulatinamente, lo cual puede reducir el impacto que tendrá sobre Plaza San Luis, no es lo mismo inaugurar toda una tienda en un mismo día con casi todos sus locales ocupados, a ir abriendo casi que una tienda por mes.
Pues así las cosas, ¿qué me dicen de El Dorado? ¿Creen que Citadella también impactará sobre esta tienda?
Espero tus comentarios aquí abajo 🙂
Hola que tal buen día una pregunta este viernes en citadela hay en best buy va a ver black friday