{"id":16708,"date":"2014-06-06T18:04:34","date_gmt":"2014-06-06T23:04:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kalot.com.mx\/?p=16708"},"modified":"2017-04-25T11:03:47","modified_gmt":"2017-04-25T17:03:47","slug":"problemas-con-su-metodo-de-pago-ha-sido-rechazado-app-store-solucionado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kalot.com.mx\/site\/2014\/06\/06\/problemas-con-su-metodo-de-pago-ha-sido-rechazado-app-store-solucionado\/","title":{"rendered":"Problemas con ‘Su metodo de pago ha sido rechazado’ App Store (SOLUCIONADO)"},"content":{"rendered":"

Recientemente tuve un problema con la tarjeta de cr\u00e9dito que tengo asociada con mi Apple ID<\/strong>. Cuando intentaba descargar alguna aplicaci\u00f3n, me aparec\u00eda el mensaje “Su m\u00e9todo de pago ha sido rechazado” y al tratar de escribir nuevamente los datos de mi tarjeta simplemente volv\u00eda a aparecer el mismo mensaje. Consultando en la red, en el soporte de Apple Store, consideran que esto pasa por las siguientes razones:<\/p>\n

    \n
  1. Puede haber un l\u00edmite de cr\u00e9dito en tu tarjeta;<\/li>\n
  2. Al cursar el pedido, seleccionaste un tipo de tarjeta, n\u00famero o fecha de caducidad incorrecto;<\/li>\n
  3. Hab\u00eda guiones o espacios en el n\u00famero de tarjeta que no se reconocieron;<\/li>\n
  4. Una medida administrativa que se adopta cuando el titular de la cuenta no est\u00e1 presente para firmar la transacci\u00f3n;<\/li>\n
  5. Tu tarjeta se ha expedido recientemente y todav\u00eda no se ha activado.<\/li>\n<\/ol>\n

    En mi caso se debi\u00f3 a la primer raz\u00f3n, mi l\u00edmite de cr\u00e9dito no permiti\u00f3 que Apple hiciera un cargo a mi tarjeta por compras anteriores. Supuse que con pagar mi tarjeta de cr\u00e9dito con el banco emisor no habr\u00eda problema para continuar siendo feliz comprando en la App Store<\/strong>, sin embargo cuando regres\u00e9 a mi casa, intent\u00e9 descargar otra aplicaci\u00f3n y me volv\u00eda a mostrar el mismo mensaje, siendo que mi tarjeta ya ten\u00eda un amplio colch\u00f3n para cualquier compra. Lo peor de este problema es que no puedes actualizar apps o descargar aplicaciones gratuitas, no hasta que liquide ese \u00faltimo pago pendiente.<\/p>\n

    Apple sugiere que puedes cambiar o eliminar tu m\u00e9todo de pago desde cualquier dispositivo Apple, para consultar dichas instrucciones, da click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

    Sin embargo la pesadilla no termina ah\u00ed, sigues los pasos al pie de la letra pero parece que tu problema a\u00fan no est\u00e1 resuelto. Aqu\u00ed es donde te ocupas de las cosas fuera de los terrenos de Apple y acudes con el emisor de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Marca v\u00eda telef\u00f3nica (checa el tel\u00e9fono en el reverso de tu tarjeta de cr\u00e9dito) y escoge la opci\u00f3n para hablar con un asesor, te pedir\u00e1n datos para confirmar que eres tu el due\u00f1o de la tarjeta. Enseguida explicar\u00e1s tu situaci\u00f3n; “Tengo problemas para comprar en l\u00ednea, y si tengo saldo disponible, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?” Ellos verificar\u00e1n el estado de tu tarjeta, y te indicar\u00e1n que est\u00e1 bloqueada (esto puede cambiar de acuerdo a tu banco) por motivos de seguridad. Lo \u00a0que sucede con ciertos bancos es que cuando una tarjeta no tiene saldo disponible, y un tercero (una empresa, en este caso Apple) intenta realizar un cargo a tu tarjeta en varias ocasiones y sin \u00e9xito, el banco emisor interpreta esto como un intento de fraude y bloquea a esa empresa que intento hacer los cargos a tu tarjeta de cr\u00e9dito. El banco emisor de tu tarjeta te comunicar\u00e1 con el departamento de prevenci\u00f3n de fraudes, te preguntar\u00e1n si conoces esas transacciones que no se completaron por falta de cr\u00e9dito. Si fuiste tu quien quizo hacerlas, tu tarjeta quedar\u00e1 liberada en ese momento, de lo contrario iniciar\u00e1n una investigaci\u00f3n para evitar que te cometan un delito financiero.<\/p>\n

    Segu\u00ed este proceso y pude realizar compras por internet, sin embargo, volv\u00ed a tener problemas el mismo d\u00eda. Cuando me volv\u00ed a comunicar me dijeron que se debe a que Paypal ha tenido muchas quejas de posibles pr\u00e1cticas fraudulentas, por lo que esta forma de pago es bloqueada de manera autom\u00e1tica, me dieron 30 minutos a partir de la segunda llamada para poder realizar compras con Paypal. Fue lamentable, pero al menos pude continuar mis compras.<\/p>\n

    A mi me sucedi\u00f3 en iPad, pero he le\u00eddo que sucede tambien con cualquier dispositivo Apple con el que te conectes, el proceso debe ser el mismo. Espero esta informaci\u00f3n sea de ayuda para muchos, ya que yo tard\u00e9 poco m\u00e1s de 4 d\u00edas para solucionarlo.<\/p>\n

    Estamos en contacto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Recientemente tuve un problema con la tarjeta de cr\u00e9dito que tengo asociada con mi Apple ID. Cuando intentaba…\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16716,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-16708","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sin-categoria","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"\nM\u00e9todo de pago rechazado, App Store, solucionado.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Recientemente tuve un problema con la tarjeta de cr\u00e9dito que tengo asociada con mi Apple ID. 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